MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1.KONU
İşbu Satış Sözleşmesi Ön Bilgi Formu’nun konusu,
SATICI' nın, SİPARİŞ VEREN/ALICI' ya satışını yaptığı, aşağıda nitelikleri ve
satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502
sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun - Mesafeli Sözleşmeler
Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri gereğince tarafların hak ve
yükümlülüklerini kapsamaktadır. İş bu ön bilgilendirme formunu kabul etmekle
ALICI, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve
varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına
gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
2. SATICI BİLGİLERİ
Ünvanı : GLOW GENIX KOZMETİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED
ŞİRKETİ
Adres : Kemalpaşa Mah. 7416/3 Sok. No:8 Bornova/İzmir
Telefon : 0533 264 45 69
Eposta : info@glowgenix.com.tr
3. ALICI BİLGİLERİ (Bundan sonra ALICI
olarak anılacaktır).
Teslim edilecek kişi : (Sipariş formunda bulunan
bilgilerdir)
Teslimat Adresi : (Sipariş formunda bulunan
bilgilerdir)
Telefon : (Sipariş formunda bulunan bilgilerdir)
Eposta/kullanıcı adı : (Sipariş formunda bulunan
bilgilerdir)
4. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER BİLGİLERİ
4.1 Malın /
Ürün/Ürünlerin / Hizmetin temel özellikleri (türü, miktarı, marka/modeli,
rengi, adedi) SATICI’ya ait internet sitesinde yer almaktadır. Ürünlerin temel
özellikleri web sitemizden incelenebilir.
4.2 Listelenen ve
sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler
güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan
edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
4.3 Sözleşme konusu mal
ya da hizmetin tüm vergiler dâhil satış fiyatı Malın / Ürün/Ürünlerin /
Hizmetin ilgili sayfasında açıkça gösterilmiştir.
5. GENEL HÜKÜMLER
5.1. ALICI,
SATICI’ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri,
satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi
sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve
taahhüt eder. ALICI’nın; Ön Bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmesi,
mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından evvel, SATICI tarafından ALICI' ya
verilmesi gereken adresi, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikleri,
ürünlerin vergiler dâhil fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve
eksiksiz olarak edindiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.2. Sözleşme
konusu her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile ALICI' nın
yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak internet sitesindeki ön bilgiler kısmında
belirtilen süre zarfında ALICI veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya
kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürünün ALICI’ya teslim edilememesi
durumunda, ALICI’nın sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır.
5.3. SATICI,
sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa
garanti belgeleri, kullanım kılavuzları ile teslim etmeyi, her türlü ayıptan
arî olarak yasal mevzuat gereklerine sağlam, standartlara uygun bir şekilde
işin gereği olan bilgi ve belgeler ile işi doğruluk ve dürüstlük esasları
dâhilinde ifa etmeyi, hizmet kalitesini koruyup yükseltmeyi, işin ifası
sırasında gerekli dikkat ve özeni göstermeyi, ihtiyat ve öngörü ile hareket
etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.4. SATICI,
sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirmek ve
açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik
edebilir.
5.5. SATICI,
sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde
sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu, öğrendiği
tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak ALICI’ya bildireceğini, 14 günlük
süre içinde toplam bedeli ALICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt
eder.
5.6. ALICI,
sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Ön Bilgilendirme Formunu elektronik
ortamda teyit edeceğini, herhangi bir nedenle sözleşme konusu ürün bedelinin
ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, SATICI’ nın
sözleşme konusu ürünü teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve
taahhüt eder.
5.7. ALICI,
Sözleşme konusu ürünün ALICI veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya
kuruluşa tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce
haksız kullanılması sonucunda sözleşme konusu ürün bedelinin ilgili banka veya
finans kuruluşu tarafından SATICI'ya ödenmemesi halinde, ALICI Sözleşme konusu
ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya
iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.8. SATICI,
tarafların iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve tarafların
borçlarını yerine getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici hallerin oluşması
gibi mücbir sebepler halleri nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim
edemez ise, durumu ALICI'ya bildireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI
da siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile
değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına
kadar ertelenmesini SATICI’dan talep etme hakkına haizdir. ALICI tarafından
siparişin iptal edilmesi halinde ALICI’nın nakit ile yaptığı ödemelerde, ürün
tutarı 14 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir. ALICI’nın kredi kartı
ile yaptığı ödemelerde ise, ürün tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal
edilmesinden sonra 14 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. ALICI, SATICI
tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına
yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 2 ile 3 haftayı bulabileceğini, bu
tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI’nın hesaplarına yansıması halinin
tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI, olası gecikmeler için
SATICI’yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder
6. FATURA BİLGİLERİ
Ad/Soyad/Unvan : (Sipariş formunda bulunan
bilgilerdir)
Adres : (Sipariş formunda bulunan bilgilerdir)
Telefon : (Sipariş formunda bulunan bilgilerdir)
Eposta/kullanıcı adı : (Sipariş formunda bulunan bilgilerdir)
Fatura teslim : Fatura sipariş teslimatı sırasında
fatura adresine sipariş ile birlikte
teslim edilecektir.
7. CAYMA HAKKI
7.1. ALICI; mal
satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün kendisine veya gösterdiği
adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde,
SATICI’ya bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin
ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını
kullanabilir. Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde ise, bu süre
sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona
ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet
sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının kullanımından
kaynaklanan masraflar SATICI’ ya aittir. ALICI, iş bu sözleşmeyi kabul etmekle,
cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
7.2. Cayma
hakkının kullanılması için 14 (ondört) günlük süre içinde SATICI' ya iadeli
taahhütlü posta, faks veya e-posta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün
işbu sözleşmede düzenlenen düzenlenen "Cayma Hakkı Kullanılamayacak
Ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın
kullanılması halinde,
7.2.1 3. Kişiye veya
ALICI’ ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası
kurumsal ise, geri iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile
birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş
iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)
7.2.2. İade
formu,
7.2.3. İade
edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte
eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
7.2.4. SATICI,
cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 günlük süre
içerisinde toplam bedeli ve ALICI’ yı borç altına sokan belgeleri ALICI’ ya
iade etmek ve 20 günlük süre içerisinde malı iade almakla yükümlüdür.
7.2.5. ALICI’ nın
kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade
imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI nın zararlarını tazmin etmekle
yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde malın veya ürünün usulüne uygun
kullanılmasın sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu
değildir.
7.2.6. Cayma
hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit
tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim
miktarı iptal edilir.
8. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
8.1. a) Fiyatı
finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya
sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
b) Tüketicinin
istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin
sözleşmeler.
c) Çabuk bozulabilen
veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
ç) Tesliminden sonra
ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan;
iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin
sözleşmeler.
d) Tesliminden sonra
başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara
ilişkin sözleşmeler.
e) Malın tesliminden
sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması
halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf
malzemelerine, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazlarına ilişkin
sözleşmeler.
f) Abonelik sözleşmesi
kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların
teslimine ilişkin sözleşmeler.
g) Belirli bir tarihte
veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama,
yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın
değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
ğ) Elektronik ortamda
anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi
mallara ilişkin sözleşmeler.
h) Cayma hakkı süresi
sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin
sözleşmeler.
Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri,
mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve
kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) iade
edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve
kullanılmamış olmaları gerekir.
8.2. SATICI
şikâyet ve itirazları konusunda başvurularını, aşağıdaki kanunda
belirtilen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu
veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici sorunları hakem
heyetine veya tüketici mahkemesine yapabilir. Parasal sınıra ilişkin bilgiler
aşağıdadır:
01/01/2024 tarihinden itibaren geçerli olmak
üzere:
a) 6502 sayılı
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 68. Maddesi ve Vergi Usul Kanunu mükerrer 298. maddesi
hükümleri uyarınca tespit ve ilan edilen yeniden değerleme oranı gereği, 2024
yılı için yapılacak başvurularda değeri 104.000 (yüzdört bin) Türk
Lirasının altında bulunan uyuşmazlıklarda, İl veya İlçe Tüketici Hakem
Heyetlerine başvuru zorunludur
İşbu Sözleşme ticari amaçlarla yapılmaktadır.
SATICI: GLOW GENIX KOZMETİK SANAYİ VE TİCARET ANONİM
ŞİRKETİ
ALICI : (Sipariş formunda bulunan bilgilerdir)
TARİH :